Entrevista
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Javier
Gefaell
Director General de Popular
Banca Privada
“Los clientes van a querer diversificar
sus inversiones” |
¿Cómo
definiría el modelo de banca privada que ofrece su Grupo?
Popular
Banca Privada tiene un modelo de negocio centrado en el
cliente y en cada una de sus circunstancias personales
y patrimoniales que van cambiando con el tiempo. Para
conseguirlo, disponemos de una amplia gama de servicios
y productos con el objetivo de satisfacer las distintas
necesidades patrimoniales, familiares, empresariales y
de inversión, buscando generar una relación de confianza
con el cliente.
¿Qué elementos cree que diferencian su modelo de Banca
Privada y los de la competencia?
La cercanía con el cliente es una de las claves de nuestro
modelo y para ello, nuestros gestores necesitan realizar
una gestión activa constante basada en reuniones periódicas,
envíos de información financiera, etc,.. En definitiva,
pretendemos conocer las necesidades y expectativas de
cada cliente para ofrecerle una verdadera gestión global
de su patrimonio en diferentes áreas: Servicios Patrimoniales,
Inversiones no convencionales, Asesoramiento Fiscal y
Legal, Corporate, etc,… En cuanto a sus inversiones financieras,
contamos con un sistema de arquitectura abierta para poder
ofrecer al cliente cualquier producto del mercado.
Tras los sucesos del pasado año la credibilidad y la
viabilidad de la banca de inversiones ha sufrido una importante
merma. ¿Cuál es la situación actual?
A modo de analogía ilustrativa, los mercados financieros
y todos sus operadores han venido a ser como la punta
del iceberg de la gran crisis que se desencadenó desde
la segunda mitad de 2007. Por ello, y hasta que se ha
ido apreciando la dimensión global de la situación, el
foco inicial y principal de atención ha estado en las
entidades mencionadas. A medida que se avanza en el proceso,
la atención se centra crecientemente en cuestiones mucho
más relacionadas con la economía real. Por supuesto, la
crisis ha provocado y va a provocar muchos cambios en
las sociedades desarrolladas y en los operadores y agentes
económicos y, como es habitual en la historia, cuando
la crisis se supere, los supervivientes saldrán reforzados
tras el consiguiente período de ajuste y aprendizaje.
Al igual que la percepción inicial de la gran crisis que
nos afecta se produjo en los mercados financieros y en
sus operadores, la sensación de recuperación y mejora
muy posiblemente se verá también antes en el sector financiero
y en sus intervinientes. En concreto, serán los clientes
de banca privada los primeros que progresivamente buscarán
oportunidades y diversificación geográfica y sectorial
para sus inversiones.
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| Texto:
Ricardo Lenoir |
Artículo
Completo en Cambio Financiero Nº14
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